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如果卖家无法及时解决买家仲裁的相关问题,会有什么风险?
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如果您未及时跟进解决买家仲裁问题,1、仲裁影响到您的信用,仲裁记录会如实公示在您店铺的服务质量中;2、服务质量中的公示,如果被您的潜在客户看到,将会影响到您的交易;3、如果您违反了衣联服务协议或相关条款,衣联会根据情节轻重进行处罚扣分,或中止向您提供服务。........
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买家申请退货后卖家不同意,仲裁可以强制退货么?
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若您提出退货的时间在48小时(以物流显示包裹签收时间为准)内,商家不同意退货的,衣联有权按照48小时包退换规则强制处理退货退款;如果您超过包退时间48小时申请退货,就不能享受包退换服务,衣联也不能强制商家同意您的退货申请。........
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衣联网退货有时间限制吗?
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买家可在签收后48小时内向卖家提出退换货申请,即可享受48小时包退换服务。注:超时提出退换货申请,则不享受包退换服务。 ........
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衣联网退款退货流程介绍
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买家收到商品需要退货的(包退换商家签收后48小时内可支持退换货)请在可退时间内申请退货,卖家有5天时间在后台操作同意/拒绝退货。卖家同意退货5天内,由买家在后台填写退货运单号,卖家收到退货无误后,确认退款给买家;如卖家拒绝退货5天内,买家可以再次申请退货或申请衣联仲裁介入,逾期无任何操作系统将取消退........
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申请仲裁后需要提供什么凭证?
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订单申请衣联仲裁介入后,需要买家准备收到商品有问题的凭证,快递方凭证,跟卖家沟通协商的完整聊天记录(网页格式mht)、通话录音凭证等。........