商家评价申诉的发起路径
商家收到买家不合理评价,可通过“订单管理-交易完成”找到需要申诉的订单,点击“评价申诉”联系维权客服提交凭证申诉。评价申诉的范围① 买家给予评价后的30天内;② 属于恶意评价(点击了解详情);③ 其他可受理的情况(点击了解详情)。商家发起评价申诉需提供以下信息:① 评价申诉订单号和申诉理由;② 网页........
恶意评价介绍
提醒:若评价方作出的评价为中评或差评,在作出评价后的30天内有修改或删除评价的机会。建议积极联系评价方协商修改或删除。恶意评价,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。评价人恶意评价,衣联网有权屏蔽该评价。一、恶意评价维权受理范围:1、同行恶意竞争交易后给出........
商家发起评价申诉后,衣联需要多久介入处理?
评价申诉发起后,衣联将在2个工作日内介入处理,如该评价不在受理范围之内,衣联通过企业QQ发出不受理通知;如评价在受理范围之内,衣联将在凭证齐全后的2个工作日内通过企业QQ通知受理结果。........
若收到被投诉恶意评价,该如何申诉?
如您不存在此行为或是无心所致,请马上和投诉方联系协商,争取第一时间消除误会;如您不存在此行为,但无法联系上投诉方或协商无果,请您做出合理解释并提供如下凭证证明:(1)完整的聊天历史记录(聊天记录要求导出网页格式,后缀为.mht);(2)手机短信照片(需提供手机短信照片原图和官方明细单);(3)通话录........
发起恶意评价申诉需要提供哪些凭证?
请写明您的申诉理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的申诉内容,如:(1)完整的聊天历史记录(聊天记录要求导出网页格式,后缀为.mht);(2)手机短信照片或截图(需提供手机短信照片原图和官方明细单);(3)通话录音及官方查询通话清单;(4)其他可以证实评价方存在恶意评价行为的凭证;........
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