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申请退款/退货,如何操作?
1、关于您提到的疑问,建议您可以及时与卖家进行协商,并在“我的衣联”中找到“我是买家-我的订单”点击“待确认收货”,找到需要申请退款/退货的订单,点击"申请退款/退货",按照页面提示操作。
2、点击‘申请退款/退货’后,选择退货退款的类型如下:
类型①:我已收到货-我要退货
点击确定后,页面跳转到如图:
卖家同意退货后,切记要在后台填写退货运单号:
类型②:我已收到货-我要退款无需退货
点击确定后,页面跳转到如图:
类型③:我还未收到货-我要退款
点击确定后,页面跳转到如图:
3、申请退款退货的订单,可在“售后管理”-“退款/退货记录”中点击“处理退货或退款”查看,如图: