收到的商品有质量问题,怎么办?


若您收到货物质量有问题,作为买家的您需要在签收货物后的48小时内联系卖家提出退货申请并提供质量问题的凭证,及时在后台申请退款/退货。并积极与卖家联系协商,就处理结果达成一致。

您在申请退款/退货如果无法和卖家协商一致或卖家未回应,可以申请衣联仲裁介入,同时请配合提供货物有质量问题的凭证给仲裁专员进行核实和处理。

如果交易已经结束,我们无法介入交易和控制款项,需要买家自行联系对方解决处理或通过衣联协助联系卖家解决处理。如果卖家不配合,建议通过司法途径来维护您自己的权益。