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违背承诺投诉维权介绍
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1、违背承诺定义2、违背承诺投诉发起条件3、违背承诺投诉发起路径4、违背承诺投诉举证要求5、违背承诺投诉处理时间违背承诺定义违背承诺，是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。衣联官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。违背........
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退货给卖家了，卖家不给换货怎么办？
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衣联暂没有换货流程，我们无法强制卖家给您换货，建议您与卖家再次友好协商处理。（一）如果您无法联系卖家或卖家不同意换货，此时还没有申请退款，为避免钱款损失，建议您先申请退款/退货，点此查看退货退款操作流程；（二）若交易已经申请退款/退货，且双方无法协商一致，买家在申请退款/退货后可以点击“申请衣联仲裁........
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收到的商品有质量问题，怎么办？
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若您收到货物质量有问题，作为买家的您需要在签收货物后的48小时内联系卖家提出退货申请并提供质量问题的凭证，及时在后台申请退款/退货。并积极与卖家联系协商，就处理结果达成一致。您在申请退款/退货后如果无法和卖家协商一致或卖家未回应，可以申请衣联仲裁介入，同时请配合提供货物有质量问题的凭证给仲裁专员进行........
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买家退换货，运费谁来承担？
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（一）退货符合《衣联退换货处理规则》中质量问题范围内的退货，运费由卖家承担。 （二）换货符合《衣联退换货处理规则》中质量问题范围内的换货，由买家寄送至卖家的运费由卖家承担，由卖家寄送新货至买家的运费需双方协商解决。 （三）不符合《衣联退换货处理规则》中“质量问题”范围内的退换货，往返运费均由买家承担........
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买家在签收后的48小时内申请退货，卖家不履行退换货义务怎么办？
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48小时包退换的商家，买家在签收后48小时内申请退换货，商家需履行包退换义务。 如买卖双方无法协商一致退换货，建议买家在商家未回应退货申请或商家拒绝退货申请后申请衣联仲裁介入处理。........
