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实名认证上传身份证件失败的常见情况
实名认证身份证件上传失败的常见原因：
1、图片过大：实名认证证件图片大小要求在1M以内
2、格式不符合：实名认证证件图片格式要求为PNG、BMP、JPG或GIF ；
3、浏览器原因：建议更换浏览器或者是清空浏览器的缓存和cookies。
4、旧版身份证无法认证，新旧版身份证的资料虽然是一致的，但由于旧版身份证已被新版取代，不具备使用效益，只有新版的身份证才可使用
5、非大陆身份证提供的银行卡必须与后台指定银行相匹配，银行卡的账号信息必须要和身份证信息一致