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交易超时规则(卖家篇)
在正常的交易过程中,若交易双方在规定时间内没有对订单进行相应的操作(即超时未操作),系统将会自动执行操作。温馨提示您,为了避免给您带来不必要的损失,请先阅读衣联网的交易规则,了解交易流程,帮助您能顺利的完成交易,避免经济损失:
交易状态 | 超时时间 | 操作/后果 |
等待买家付款 | 订单生成满2天 | 买家逾期未付款,系统自动关闭交易 |
订单生成后 | 卖家、买家可自行操作取消订单 | |
等待卖家发货 | 买家付款满48小时后,卖家未发货且未另行约定发货时间 | 卖家未加入“准时发货服务”,买家申请退款成功后可投诉卖家“延迟发货” |
买家可申请退款,或者与卖家约定发货时间。 | ||
等待买家确认收货 | 卖家发货之日起15天 | 买家逾期未确认收货,且未进行申请退款操作,系统自动完成交易,并由平台结算货款给卖家 |
买家申请退货/退款 | 买家发起退货/退款之日起2天 | 退款:卖家逾期(2天)未对退货/退款订单回应处理,系统自动退款给买家 |
退货:卖家逾期(2天)未对退货/退款订单回应处理,系统自动同意买家的退货申请 | ||
买家发出退货,等待确认收货 | 买家发出退货之日起15天 | 卖家逾期(7天,偏远地区10天)未操作,系统自动确认收货并退款给买家 |