关于衣联账户冻结的管理与实施细则

衣联账户冻结，是衣联为保障买卖家账户及资金安全，保障平台稳定运营，对疑似账户被盗，涉嫌参与盗号、盗取盗用他人钱款、恶意套现、洗钱，或存在其他重大安全隐患的账户进行冻结的行为。

一、账户冻结有几种表现形式？

（1）账户冻结，限制登录衣联网；

（2）资金冻结，限制支付、提现。

（3）账户资金转移，为配合公安机关工作，将账户内可疑资金转移提交给公安机关。

二、哪些行为会导致账户冻结？

（1）疑似账户被盗；

（2）涉嫌参与盗号；

（3）盗取盗用他人钱款；

（4）恶意套现；

（5）洗钱；

（6）存在其他重大安全隐患的账户。

三、什么是恶意套现？

恶意套现，是指会员在衣联网持续充值但不交易，并且频繁提现钱款的行为。

四、衣联账户被冻结后，后台提示。

五、若您的账户被冻结了，如需解冻，需要提供哪些资料凭证？

需提供的凭证如下：

（1）申请解冻账户人的身份证原件正、反面照片。

（2）账户详情 ：账户名；账户的注册时间；最后一次登录时间；绑定的邮箱和手机号码等。

（3）账户余额的资金来源的证明资料 。（必要资料）

   ①若账户余额资金是银行卡充值或者网银转账的，则需提供：

    a、银行充值订单截图（必须是提供包含银行订单号的标准截图）；或者到银行柜台打印交易明细单；

    b、持卡人身份证原件扫描件；

    c、银行卡扫描件；

    d、充值或转账方的有效联系电话。

  ②若账户余额资金是交易的，则需提供交易订单号、发货凭证或截图等；

  ③ 若账户余额资金是其它的，则需自行提供相关可以证明来源渠道正常的截图等资料。

（4）在衣联网交易的历史凭证（如交易过程中，衣联发送的邮件、短信等）。

六、申请账户解冻的资料凭证，交至哪里？

请将凭证资料发送至衣联网邮箱：ts@eelly.com，或者添加官方客服eelly02提交相关资料，证明您是该账户的持有者，衣联客服会核实并给出处理结果。

邮件标题格式：账户名+申请账户解冻

七、被衣联冻结了的账户，都可以解冻吗？

涉嫌盗取盗用他人钱款、恶意套现、洗钱等严重行为的账户，经衣联核查属实的，则账户不可解冻，账户余额冻结于衣联平台；同时，衣联会将其会员资料及涉及资金交至公安机关调查处理，衣联将全力协助调查。

八、信用卡恶意套现，要负法律责任吗？

最高人民法院、最高人民检察院和人民银行已联合发布了《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》 ，司法解释正式界定了“非法套现”，并明确了“恶意透支”行为。

新司法解释出台：恶意透支5000元以上可判3年刑。