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收到的商品数量不符或发错货，怎么办？
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1.若买家收到货物数量/款式有问题，且订单是进行中的交易，买家可申请退款/退货，并及时与卖家联系协商达成一致。2.若买卖双方无法协商一致或商家拒绝退款/退货的，买家可申请衣联仲裁介入处理。请买家提供货物数量/款式等相关交易凭证及物流公司验货证明等（例如：收到货物的实物图片，收到实际货物的称重视频），........
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收到空包裹，怎么办？
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建议各位买家在签收商品时先当着快递面拆包验收，如发现是空包裹，可拒收包裹并在快递面单上注明拒收原因拍照留下凭证，及时联系商家沟通。买家可以登录到我的衣联，在“我的订单”—“待确认收货”，找到相应的订单申请“我要退款/退货”，并上传拒收包裹的相关凭证，等待商家处理。若商家未回应或拒绝退款申请，买家可重........
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申请退换货需要提供什么样的凭证？
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由于每笔订单交易情况存在差异，衣联工作人员处理订单纠纷时，需要买家配合提供的举证信息也会有所不同，具体举证信息请以介入处理的衣联工作人员给予的建议为准。以下是交易维权中通常会遇到的几类凭证样式：一、聊天软件，如QQ聊天记录（手机短信截图凭证仅能作为参考），需导出mht网页格式；必须保证完整的聊天记录........
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卖家已发货，但买家长时间未收到货，怎么办？
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身为买家的您，可以在对应订单处点击“申请退款/退货”，选择“我还未收到货-我要退款”填写正确的退款金额，提交退款申请。若卖家未回应或拒绝您的退款申请，您可以再次申请退款或申请衣联仲裁介入。衣联仲裁专员将会在3-5个工作日内介入，请您耐心等待！ 身为卖家的您，可以查看后台订单中发货运单号是否填写正........
