衣联网退款退货流程介绍

买家收到商品需要退货的（包退换商家签收后48小时内可支持退换货）请在可退时间内申请退货，卖家有5天时间在后台操作同意/拒绝退货。卖家同意退货5天内，由买家在后台填写退货运单号，卖家收到退货无误后，确认退款给买家；如卖家拒绝退货5天内，买家可以再次申请退货或申请衣联仲裁介入，逾期无任何操作系统将取消退货申请，订单恢复到‘卖家已发货，等待买家收货’状态。

具体退款/退货流程图如下：

温馨提示：

    若您是买家会员，您的订单在卖家同意退货申请后，请务必在5天内填写退货运单号，逾时未填写系统将自动撤销退货申请，订单回到“卖家已经发货，等待买家确认收货”状态，如买家没有重新申请退款/退货，系统将延续之前的12天收货时间自动确认收货，全额结算给卖家。

    若您是卖家会员，订单在您同意买家的退货申请后，您有义务通过qq、短信息或者电话提醒买家填写退货运单号，以便您及时查看退货信息，顺利完成退款/退货流程。